Termos de Uso

Última atualização: 01/03/2026

Bem-vindo ao TicketWin. Ao acessar ou utilizar nossa plataforma, você concorda integralmente com estes Termos de Uso. Caso não concorde, não utilize o sistema.

1. SOBRE O TICKETWIN

O TicketWin é uma plataforma digital de fidelização de clientes por meio de sorteios promocionais, permitindo que empresas criem campanhas, gerenciem clientes e distribuam tickets digitais aos consumidores após a realização de um atendimento ou compra.

2. ELEGIBILIDADE

Para utilizar o TicketWin, o usuário deve:

• Ter no mínimo 18 anos;
• Ter capacidade legal para firmar contratos;
• Representar, quando aplicável, uma empresa ou negócio legítimo.

3. CADASTRO E CONTA

• O usuário é responsável por fornecer informações verdadeiras e atualizadas;
• Cada conta é pessoal e intransferível;
• O usuário é responsável por manter a confidencialidade de suas credenciais;
• O TicketWin não se responsabiliza por acessos indevidos causados por negligência do usuário.

4. USO DA PLATAFORMA

É permitido:

• Criar sorteios promocionais legítimos;
• Gerenciar clientes e tickets digitais;
• Divulgar campanhas e ganhadores em redes sociais.

É proibido:

• Utilizar o TicketWin para fins ilegais;
• Realizar rifas, apostas, jogos de azar ou práticas similares;
• Inserir informações falsas, enganosas ou fraudulentas;
• Utilizar a plataforma para spam, golpes ou atividades abusivas.

5. RESPONSABILIDADE SOBRE SORTEIOS

O usuário (empresa) é totalmente responsável pelos sorteios criados. O TicketWin não se responsabiliza por:

• Prêmios oferecidos e sua respectiva entrega;
• Regras específicas definidas pelo usuário;
• Conflitos entre empresa e clientes.

Cabe ao usuário garantir que seus sorteios estejam em conformidade com a legislação vigente (Lei 5.768/71 e demais regulamentações).

6. PLANOS, PAGAMENTOS E CANCELAMENTO

• O TicketWin oferece planos gratuitos e pagos via Stripe;
• Valores, limites e funcionalidades variam conforme o plano contratado;
• O cancelamento pode ser feito a qualquer momento através do portal de faturamento;
• Em planos pagos, não há reembolso proporcional, salvo exigência legal.

7. PROPRIEDADE INTELECTUAL

Todo o conteúdo da plataforma TicketWin, incluindo sistema, layout, textos e marca, é de propriedade exclusiva, sendo proibida a cópia ou reprodução sem autorização.

8. SUSPENSÃO E ENCERRAMENTO

O TicketWin se reserva o direito de suspender ou encerrar contas que violem estes Termos ou que façam uso indevido ou ilegal da ferramenta.

9. LIMITAÇÃO DE RESPONSABILIDADE

O TicketWin é fornecido “como está”. Não garantimos que o sistema estará livre de erros ou interrupções, embora adotemos boas práticas para sua estabilidade e segurança.

10. ALTERAÇÕES DOS TERMOS

Estes Termos podem ser alterados a qualquer momento. A continuidade do uso após alterações implica concordância com os novos Termos.

11. LEGISLAÇÃO APLICÁVEL

Estes Termos são regidos pelas leis da República Federativa do Brasil. Fica eleito o foro da comarca de Seu Foro/Estado para dirimir quaisquer controvérsias.

12. CONTATO

Em caso de dúvidas, entre em contato:

📧 E-mail: vitrsoua4@gmail.com
🌐 Site: www.ticketwin.com.br